Кожен б’юті-майстер зацікавлений у тому, щоб не лише надавати якісні послуги, а й збільшувати свій дохід. Ми розповімо, як грамотно робити додаткові продажі послуг і продуктів та які секрети допоможуть вам збільшити середній чек.
Важливим аспектом у роботі кожного фахівця beauty-сфери є не лише його професійні навички, а й безпосередньо дохід, який він отримує від надання послуг. Необхідно не лише якісно виконати процедуру, а й грамотно та аргументовано продавати додатковий сервіс із користю для клієнта. Ми підготували кілька порад, які допоможуть збільшити середній чек і підвищити лояльність ваших клієнтів.
Найпершим способом збільшити середній чек є продаж додаткових сумісних послуг, які можуть бути цікаві клієнту. Наприклад: фарбування вій додатково до фарбування брів, воскова депіляція обличчя, легкий денний макіяж або зняття нарощених вій. Також зараз популярні косички з кільцями, які робляться дуже швидко і стануть стильним акцентом до образу клієнта.
Зробіть невелику поличку з доглядом для додаткового продажу косметики для домашнього використання. Багато клієнтів мають суху шкіру і, крім зволоження шкіри перед процедурою, для них буде актуальним домашній щоденний догляд за віями та бровами. Для додаткового продажу добре підійдуть концентрати LashPlex, BrowElixir, Aqua fluid, концентрати від Zola, Okis, Lendi, Sculptor, як повнорозмірні формати, так і продукти в саше, олії для росту вій, брів. Не забудьте додати засоби для укладання: воски та гелі, щоб клієнти могли придбати потрібні продукти одразу після процедури. Для домашнього використання чудово підійдуть маски від Elan, які підтримують колір волосків, коли похід до бровіста ще не скоро.
Асортимент продукції для додаткового продажу може бути дуже широким: олівці для макіяжу, пензлики, бальзами для губ, патчі для очей, декоративна косметика, засоби для демакіяжу, спонжі для макіяжу, косметички та багато іншого.
Впровадьте комплексні процедури в арсенал своїх послуг. Клієнтам буде зручно зробити одразу кілька процедур, наприклад, ламінування брів та вій одночасно, витрачаючи на це менше часу.
Впровадьте систему лояльності. Пропонуйте знижку за відвідування процедур разом із подругою/мамою. Це буде класна girls routine для клієнток-подруг, на якій вони ще й отримають приємний бонус у вигляді невеликої знижки.
Замовте подарункові сертифікати, які будуть чудовим подарунком для близьких і допоможуть залучити нових клієнтів. Попросіть клієнтів і моделей залишати відгуки про ваші послуги в соціальних мережах або на спеціалізованих платформах.
Продаж мінікурсів може бути дуже актуальним для дівчат, які часто подорожують і не можуть постійно відвідувати майстра, або просто хочуть навчитися якісно доглядати за собою вдома. Великою популярністю зараз користуються курси формату «Сам собі візажист», «Брови для себе».
Не варто забувати про актуальне підвищення прайсу на свої послуги. Фінансовий облік та регулярний перерахунок собівартості послуг може відкрити прогалини у ваших фінансах. Ціна на ваші послуги має бути актуальною та аргументованою вірним розрахунком собівартості. Рекомендуємо робити підвищення прайсу не частіше разу на пів року. Обов'язково заздалегідь попереджайте своїх клієнтів про перерахунок прайсу хоча б за 2-3 тижні.
Усі ці рекомендації щодо організації вашої роботи допоможуть підвищити середній чек, заручитися лояльністю ваших клієнтів і збільшити свій власний дохід.
Бажаємо успіхів на шляху вашого розвитку!