Każdy specjalista beauty jest zainteresowany tym, aby nie tylko świadczyć wysokiej jakości usługi, ale także zwiększać swój dochód. Podpowiemy, jak umiejętnie prowadzić sprzedaż dodatkową usług i produktów oraz jakie sekrety pomogą Ci zwiększyć średni paragon.
Ważnym aspektem w pracy każdego specjalisty beauty są nie tylko jego umiejętności zawodowe, ale także bezpośredni dochód, który uzyskuje ze świadczenia usług. Niezbędne jest nie tylko wykonanie zabiegu na wysokim poziomie, ale także umiejętna i uzasadniona sprzedaż usług dodatkowych z korzyścią dla klientki. Przygotowaliśmy kilka wskazówek, które pomogą zwiększyć średnią wartość usługi i podnieść lojalność Twoich klientek.
Pierwszym sposobem na zwiększenie średniego paragonu jest sprzedaż dodatkowych, kompatybilnych usług, które mogą zainteresować klientkę. Na przykład: farbowanie rzęs jako dodatek do farbowania brwi, depilacja woskowa twarzy, lekki makijaż dzienny lub usunięcie przedłużonych rzęs. Popularne są także warkoczyki z kółeczkami, które wykonuje się bardzo szybko i które staną się stylowym akcentem w stylizacji klientki.
Przygotuj małą półkę z pielęgnacją do sprzedaży dodatkowej kosmetyków do użytku domowego. Wiele klientek ma suchą skórę i oprócz nawilżenia przed zabiegiem, przydatna będzie dla nich codzienna domowa pielęgnacja rzęs i brwi. Do sprzedaży dodatkowej świetnie sprawdzą się koncentraty LashPlex, BrowElixir, Aqua fluid, koncentraty od Zola, Okis, Lendi, Sculptor – zarówno w pełnowymiarowych opakowaniach, jak i w saszetkach, a także olejki do wzrostu rzęs i brwi. Nie zapomnij dodać produktów do stylizacji: wosków i żeli, aby klientki mogły kupić potrzebne produkty od razu po zabiegu. Do użytku domowego doskonale sprawdzą się maski od Elan, które podtrzymują kolor włosków, gdy kolejna wizyta u stylistki brwi jest jeszcze odległa.
Asortyment produktów do sprzedaży dodatkowej może być bardzo szeroki: kredki do makijażu, pędzelki, balsamy do ust, płatki pod oczy, kosmetyki kolorowe, produkty do demakijażu, gąbki do makijażu, kosmetyczki i wiele innych.
Wprowadź do swojej oferty pakiety zabiegowe (kompleksowe). Klientkom będzie wygodnie wykonać kilka zabiegów jednocześnie, np. laminację brwi i rzęs, oszczędzając przy tym czas.
Wprowadź system lojalnościowy. Zaproponuj zniżkę za wizytę na zabiegach razem z przyjaciółką lub mamą. Będzie to świetny sposób na "babskie wyjście" dla klientek, przy okazji którego otrzymają miły bonus w postaci niewielkiego rabatu.
Zamów bony podarunkowe, które będą świetnym prezentem dla bliskich i pomogą przyciągnąć nowe klientki. Poproś klientki i modelki o wystawienie opinii o Twoich usługach w mediach społecznościowych lub na specjalistycznych platformach.
Sprzedaż minikursów może być bardzo aktualna dla dziewczyn, które często podróżują i nie mogą regularnie odwiedzać stylistki, lub po prostu chcą nauczyć się wysokiej jakości pielęgnacji w domu. Dużą popularnością cieszą się teraz kursy typu „Sam sobie wizażystą”, „Brwi dla siebie”.
Nie należy zapominać o aktualizacji cennika swoich usług. Prowadzenie finansów i regularne przeliczanie kosztów własnych usług może ujawnić luki w Twoich finansach. Cena usług powinna być aktualna i uzasadniona poprawną kalkulacją kosztów. Zalecamy podnoszenie cen nie częściej niż raz na pół roku. Koniecznie informuj klientki o zmianie cennika z wyprzedzeniem, przynajmniej na 2-3 tygodnie wcześniej.
Wszystkie te rekomendacje dotyczące organizacji Twojej pracy pomogą podnieść średni paragon, zyskać lojalność klientek i zwiększyć własny dochód.
Życzymy powodzenia na ścieżce Twojego rozwoju!